1. Balanço – Sucesso não significa vencer em apenas uma área de sua vida. Da mesma forma que necessitamos de uma dieta balanceada, precisamos de um equilÃbrio entre trabalho, famÃlia, relacionamentos e recreação.
2. Energia – Encare cada novo dia com alegria, com a certeza de que muita coisa pode ser conquistada nessas horas.
3. Metas e objetivos – Mantenha suas metas e objetivos sempre em mente, tanto as profissionais como as pessoais. Coloque uma
data de realização em cada um de seus sonhos. (mais…)
Ser especÃfico ao elogiar alguém denota sinceridade. Elogios falsos e forçados são fáceis de serem percebidos e normalmente fazem mais mal que bem. Valorizar, aumentar, manter a autosestima das pessoas com quem lidamos diariamente nos ajuda a: (mais…)
Muitas vezes, um cliente decide não comprar o que você vende simplesmente porque não entendeu o que aquilo pode fazer por ele. Nessas horas, é sempre bom ter uma metáfora, uma “carta na manga”, para fazê-lo imaginar melhor as vantagens e pontos fortes do serviço ou produto oferecido. Algumas dicas para você: (mais…)
Muitas vezes, temos nosssas melhores sacadas quando estamos em casa, no supermercado, relaxando, fazendo qualquer coisa que não seja vender. Teve uma ideia de como ajudar ou responder a uma objeção de um cliente? Escreva-a. Além de se lembrar da ideia mais facilmente, aos poucos você vai formando um caderno repleto de maneiras de fazer algo mais por seus clientes.
» Podemos seguir em frente?
» Se o senhor me der seu cartão de crédito, podemos entregar/iniciar o processo ainda hoje.
» A senhora prefere receber a visita de nosso instalador amanhã à tarde ou sábado de manhã?
» A senhora gostaria de dar uma olhada final no contrato para que possamos continuar?
» Certo, eu não quero prender o senhor por muito mais tempo, então vamos preencher o pedido logo para que possa se
dedicar as suas outras prioridades.
» Você tem alguma dúvida antes que eu con rme sua adesão ao plano/consórcio?
